Una lección estratégica, histórica acerca de la necesidad de cambio para las organizaciones de venta al por menor con un énfasis en el servicio al cliente y la retención. Esta historia es un buen ejemplo para las compañías de lanzamiento.
via Books - Latest News http://www.prlog.org/12246681-blockbuster-video-se-cierra-para-el-bueno-cambio-va-por-el-desage.html
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